politique de confidentialité du site Web
La présente politique s’applique à toutes les interactions réalisées sur la boutique en ligne de Cosivita (ci-après « je » ou « nous »). Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme aux exigences applicables, y compris celles prévues par le GDPR.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique décrit les informations que nous collectons lorsque vous consultez notre site, créez un compte, passez une commande ou communiquez avec nous.
Elle ne couvre pas les pratiques des sites tiers vers lesquels notre site peut rediriger.
2. Méthodes de collecte des informations et utilisation des Cookies
Nous pouvons collecter vos informations personnelles par les moyens suivants :
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Informations fournies volontairement : nom, adresse, coordonnées, informations de commande, justificatifs de paiement, etc.
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Données collectées automatiquement : type de navigateur, langue, heure d’accès, données techniques de l’appareil, etc.
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Cookies et technologies similaires : utilisés pour mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience de navigation.
L’utilisation des Cookies nécessite votre accord préalable. Vous pouvez les gérer ou les désactiver depuis les réglages de votre navigateur.
3. Utilisation des informations et partage éventuel
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
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Gérer les commandes, assurer la livraison et fournir l’assistance après-vente ;
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Améliorer la navigation et les fonctionnalités du site ;
-
Vous communiquer des notifications importantes relatives à votre commande ;
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Prévenir les actes frauduleux et renforcer la sécurité.
Le partage de vos données est limité aux situations suivantes :
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Traitements nécessaires pour exécuter une commande (ex. transporteurs) ;
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Exigences légales ;
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Votre accord explicite.
4. Stockage des données et gestion des Cookies
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Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé et uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues.
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Les Cookies ne sont activés qu’après votre autorisation claire, laquelle peut être retirée à tout moment.
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Le refus des Cookies peut limiter certaines fonctionnalités, sans empêcher les opérations d’achat essentielles.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément aux droits prévus dans le cadre de la protection des données, vous disposez de :
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Droit d’accès : vérifier si vos données sont traitées ;
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Droit de rectification : modifier ou mettre à jour des informations incorrectes ;
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions autorisées ;
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Droit à la limitation : restreindre temporairement l’utilisation de certaines données ;
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements ;
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Droit de retirer votre consentement : applicable aux traitements basés sur votre accord préalable.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les informations de contact indiquées plus bas.
6. Base légale du traitement des données (conformément au GDPR)
Nous traitons vos données personnelles selon les fondements suivants, conformément au GDPR :
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Exécution d’un contrat
Traitement nécessaire pour gérer la commande, assurer l’expédition et fournir les services liés à l’achat. -
Consentement explicite
Applicable lorsque vous acceptez de recevoir des communications telles que des newsletters ou informations marketing. -
Obligations légales
Traitement requis pour répondre aux obligations fiscales, comptables ou réglementaires. -
Intérêts légitimes
Traitement visant à améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les services en ligne et prévenir les activités frauduleuses, tout en respectant vos droits et libertés.
7. Nous contacter
Pour toute demande concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Adresse: 4400 W University Blvd Apt 19101, Dallas, TX 75209, US
Téléphone: +1 (281) 739-7720
Adresse e-mail: solutions@cosivita.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)