Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des interactions effectuées sur la boutique en ligne de Cosivita (ci-après désignée « nous »). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme aux réglementations applicables, notamment au Règlement général sur la protection des données (GDPR).

1. Champ d’application de la politique

Cette politique explique les types d’informations que nous pouvons collecter lorsque vous visitez notre site, créez un compte, effectuez un achat ou échangez avec notre service client.

Elle concerne uniquement les traitements réalisés par notre boutique en ligne et ne s’applique pas aux pratiques de confidentialité des sites tiers accessibles depuis notre plateforme.

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles à travers différentes sources :

Informations fournies directement par vous :

• Nom et prénom ;

• Adresse de livraison et coordonnées de contact ;

• Informations relatives aux commandes ;

• Informations nécessaires au traitement des paiements.

Informations collectées automatiquement :

• Type de navigateur utilisé ;

• Préférences linguistiques ;

• Date et heure de connexion ;

• Informations techniques relatives à votre appareil.

Cookies et technologies similaires :
Nous utilisons des Cookies afin de faciliter votre navigation, mémoriser vos préférences, analyser l’utilisation de notre site et améliorer continuellement nos services.

L’utilisation des Cookies soumis au consentement nécessite votre accord préalable. Vous pouvez modifier vos préférences ou désactiver ces technologies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des données personnelles et partage des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes ;

• Organiser la livraison et assurer le suivi après-vente ;

• Améliorer les fonctionnalités et l’expérience utilisateur de notre site ;

• Vous transmettre des informations importantes concernant vos achats ;

• Renforcer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses.

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers.

Elles peuvent uniquement être communiquées dans les situations suivantes :

• Lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande, notamment auprès des prestataires de livraison ;

• Lorsque la loi nous y oblige ;

• Lorsque vous avez donné votre consentement explicite.

4. Conservation des données et gestion des Cookies

Nous conservons vos données personnelles dans un environnement sécurisé et uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Les Cookies nécessitant votre autorisation ne seront activés qu’après obtention de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Le refus de certains Cookies peut entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site, mais n’empêchera pas l’utilisation des services essentiels, notamment la gestion des commandes.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• Droit de rectification : demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• Droit à la limitation du traitement : demander une restriction temporaire de l’utilisation de certaines données ;

• Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données personnelles ;

• Droit de retirer votre consentement : retirer votre accord lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».

6. Fondements juridiques du traitement des données (conformément au GDPR)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d’un contrat
Le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, organiser leur expédition et fournir les services associés à votre achat.

Consentement explicite
Utilisé lorsque vous acceptez de recevoir des communications telles que des newsletters ou des informations promotionnelles.

Obligations légales
Le traitement est effectué afin de respecter nos obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêts légitimes
Le traitement permet d’améliorer nos services, d’optimiser votre expérience en ligne et de renforcer la sécurité de notre plateforme, tout en respectant vos droits fondamentaux.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
4400 W University Blvd Apt 19101, Dallas, TX 75209, US

Téléphone :
+1 (281) 739-7720

Adresse e-mail :
solutions@cosivita.com

Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de l'Europe centrale – CET).